敬語、得意・不得意あると思います。 得意になると、使い分けなどもできて、良さそうですよね。 ということで、今日は、『お客様の心を動かす敬語と話し方』を読みました。 接客・商談の一流プロに学ぶ! お客様の心を動かす敬語と話し方 作者: 戸田覚 出版…
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