「気まずい沈黙なし」でどんな人とも120分話が続く会話術
今日は、こちらの『「気まずい沈黙なし」でどんな人とも120分話が続く会話術』を読みました。
「気まずい沈黙なし」でどんな人とも120分話が続く会話術 (アスカビジネス)
- 作者: 栗原典裕
- 出版社/メーカー: 明日香出版社
- 発売日: 2010/05/10
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
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会話が苦手だと、初対面などだと、なかなか会話が続かないで、気まずい沈黙が。。。というのはあります。
会話が続かない。
会話があまり得意ではない人にとっては、悩みの一つように思えます。
あのときの、気まずさは、何とも言えないものがあります。変な汗が出てくる。そんな気まずさです。
この本では、そういう会話があまり得意ではない人に、会話が続きやすくなるコツなどを書かれています。
会話は、「切り出し」→「展開」→「締め」の繰り返し
「一つの会話」も「切り出し」→「展開」→「締め」で終わります。これがワンプレーですね。そうしたら次のプレーに入ればいいのです。すると、ずっと会話が続いていくことになります。
会話は、テニスのプレーのようなものということです。サーブ→ストローク→ボレー。
この繰り返しということです。
コミュニケーションは、よくキャッチボールと言われたりします。
上記の3つの繰り返しだということです。
これを繰り返せれば、会話が続くということになるわけです。
たしかに、そうです。
どうすると「切り出せる」か?
では、どうすると「切り出せる」のか?
まずは、挨拶からということです。
これは、普通に挨拶すればいいので、できると思います。
むずかしいのは、締めたあとに、どうするか、ではないでしょうか。
一つの会話が終わったあと、どうするか。
ここで、新しい「切り出し」ができないと、続かないことになって、沈黙してしまう。
相手の興味があることを質問する
相手の興味があることを質問すると良いということです。
では、相手の興味があることとは、何でしょうか?
相手が絶対に興味があることって何か分かりますか?
そうです、「自分」ですね。これは誰でもそうだと思います。あなたもそうですよね。であれば相手も同じはずです。
質問の話題を「相手自身」にフォーカスしてください。
「あなたはどうですか?」「◯◯のどこがが好きですか?」
というように、相手の意見や考え、感情を質問する。そうすれば、会話が続きやすいということです。
「切り出した話」は、「共感」と「発見」で回していく
そうして、切り出した話、切りだされた話をどうやって続けていくと良いのでしょうか?
相手が「チョコレートが好きなんです」という話をしたとしたら、相手と同じ感情、相手と同じものの「見方・考え方」、相手と同じ「価値観」で返すと良いということです。
「私も、チョコ好きなんです。」「私も甘いモノを食べると幸せになります。」「チョコは健康に良いらしいです。」
というように、相手に共感する。共通点を伝える。
そうすると、盛り上がりやすいということです。
さらに、「最近では、バレンタインでは、「自分用チョコ」を買う人も多いみたいですね。」と、新しい「発見」などを話すと、話が続いていくとのことです。
話題の中で、相手に共感して、新しい発見を共有していく。
こういうことです。
相手と違うことを言うと、会話が続かない
こう見てくると、相手が考えていることと違うことを言うと、会話はそこで終わってしまうということになるでしょう。
仲の良い友人であれば、そういうのもありでしょうけれど、初対面の人やそこまで仲の良くない人とだと、会話が続かないことになってしまいます。
自分の意見は大切でしょうけれど、会話を続けたいのであれば、自分と相手との違うところを探すのではなくて、共感や発見を共有していく。
こうすると、会話が続いていくのでしょう。
そして、おそらく、こういう会話がそれなりの回数続いていくと、人間関係が構築されるのだと思います。
人間関係が苦手な人は、会話で「つまずいている」
人間関係が苦手な人は、「共感」や「発見」を共有する前に、会話で「つまずいている」。そういうことはありそうです。
そういう意味でも、そして単に初対面が苦手な人にも、参考になる本だと思います。
会話を続けられるようになりたい。
そんな人が読むと、気付きなどが得られると思いました。
「気まずい沈黙なし」でどんな人とも120分話が続く会話術 アスカビジネス
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