豊富な選択肢は必ずしも利益にならない。では、どうする？『選択の科学』

いろいろな中から選ぶ。選ぶのが苦手な私にとっては、結構大変だったりします。

そしてそれは、どうも私だけではないようです。

ということを、こちらの本、『選択の科学』を読むとわかります。

このシーナ・アイエンガー教授の有名な実験、「ジャムの実験」というものがあります。

試食コーナーで、ジャムの試食を行ったところ、24種類のときは買い物客の60％が試食に立ち寄ったが、6種類のときは買い物客の40％しか訪れなかった。

しかし、6種類の試食に立ち寄った客のうち、ジャムを購入したのは30％だったが、24種類の試食の場合、3％だった。

ここから、あまりに多い選択肢は、購入には至りにくいということがわかります。

選択肢があまりに多いと、どれを購入したら良いかはわからなくなるのでしょうね。選んでいるうちにどれが良いかがわからなくなる。そういうものなのだと思います。

私も買い物をするときに、あまりに選択肢が多いと、選ぶのに時間がかかってげんなりしてしまうことがありますから、よくわかります。

逆に、それなりの選択肢があると、自分で選べる自由を感じられることももありますし、多くない程度が良いのだろうと思います。

この本では、ではどうすると良いかは明示はされていないところがあります。

考えてみると、もし選択肢が多いなら、カテゴリー分けをすると良いのだろうと思います。

ジャムであれば、甘さで分けてみるとか、値段で分けてみるとか。人気順でも良いですよね。

選択や意思決定は、何かしらの基準で選ばれるということだと思うので、モノを売るということであれば、その基準を明示すると売れやすい、買いやすいのではないでしょうか。

そうでないなら、やはり数を絞るということが大切ですよね。選択肢は５〜７ぐらいが丁度良いのかなと思います。

選ぶことや決めることは、未来のことも関わってくるからでしょう。なかなかむずかしいところがあります。未来は、どうなるかわからないですから、なかなか決められない。選べない。そういうところがあります。

それでも、何らかの基準を決めて、選ぶ。

そういうことが大切だということが、この本を読むとわかります。選択と偶然と運命の連立方程式を解くようなものだと、この本の最終章では書かれています。

たしかに、そんな感じなのでしょうけれど、結局、偶然は解くことはできないでしょうし、運命はあとにならないとわからない。だから、この方程式を完璧に解くことはできないのではないでしょうか。それでも、選択ということを考えてみると、ほんの少しだけ、ましになる。

そんなことを考えたい人が、この本を読むと、楽しく読むことができるような気がします。

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